北京市汉卓律师事务所成立达芬奇家居消费者维权中心以来，百货已接待了十几位消费者的咨询，他们反映了多方面的问题。

达芬奇新闻发言人黄志新说，全部保税区交易模式只涉及部分美式家具，全部这种模式从今年5月份才开始的，主要考虑可降低物流成本和零售价格，最终使消费者获得优惠。继向消费者发出道歉信后，玩意昨天，达芬奇家居股份有限公司又在微博和官网上挂出公开信，对公众关注的9大疑问一一详细解释。

近期，百货全国7家门店每天营业额平均只维持在几十万，最好的有七八十万，不好的只有一二十万。达芬奇表示，全部对不合格产品，达芬奇和意大利厂家将严格按规定退、换货。承认销售宣传标注不规范此前，玩意上海市工商局认定达芬奇涉嫌虚假宣传、大部分产品没有标注产地和材质、部分产品不合格。

焦点2东莞现低价双胞胎家具质疑：百货央视此前的暗访披露，百货在东莞长丰家具公司展厅里，看到了与北京达芬奇家具专卖店一样的卡布丽缇双人床，长丰称在达芬奇门店可卖到30万元，这里只需3万元左右，并称从2006年开始就为达芬奇生产家具，主要品牌有卡布丽缇、好莱坞、瑞瓦。黄志新说，全部达芬奇与东莞长丰只在几年前有过两笔小交易，并且不是关于家具的。

对于上海的检测，玩意达芬奇已与意大利厂家进行了交涉，玩意如任何产品被政府部门认定为不合格产品，都将严格按照中国法律规定和销售合同的约定，向消费者承担换货或退货的责任，并接受行政处罚。

后达芬奇将唐某诉至东城法院，百货要求支付各类款项共80余万元。如果我真想炒自己，全部我可能要用中国人民大学博士的身份来炒作了。

新京报：玩意什么时候准备报案的，玩意准备了哪些材料？刘琳：大概一个多星期前，一些有关虚假广告罪的判决，还有媒体的报道，工商部门查处的结果，民事对达芬奇的诉讼。它甚至还发出疑问，百货我们无意推脱责任，百货但也提请注意的是，我们存在的问题是行业共性问题还是我们企业的个性问题？退换货将视具体情况达芬奇公关部相关人士表示，不论出现任何问题，都将依据规定对该消费者进行安抚和妥善解决，但强调必须区分不同情况，销售的个别产品确有质量问题或瑕疵的，将会同生产厂家一同来解决问题承担责任，而对于没有问题的产品，有顾客提出退货要求的，我们也不能接受。

但做这事是律师的职业病，全部是否报案成功我没有考虑太多。玩意【追访】达芬奇回应被报案称愿与律师沟通。